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Q&A よくあるご質問

参加登録について

Q  本会への参加方法を教えてください。

オンライン参加登録に限ります。
本会のホームページより参加登録を行ってください。参加登録後、マイページより参加費をお支払いいただいた時点で参加登録完了となり抄録閲覧・視聴ページURL及びID・パスワードが付与されます。

Q  当日は会場で参加したいです。

Gメッセ群馬が本会の会場となります。シャトルバスのご案内はこちら
当日の8時20分より受付開始ですので、会場参加の方は「来場チケット」を印刷のうえ、受付までお持ちください。引き換えにネームカード(兼参加証明書)をお渡しします。新型コロナウイルス感染症予防のため、検温を実施させていただいております。ご協力の程、よろしくお願い申しあげます。

Q マイページにログインできません。

登録完了後に自動配信されるID・パスワードが必要となります。パスワードは、大小文字がございますので、コピー&ペーストを使用しご入力ください。ID・パスワードが不明の際は、運営事務局(jhrs-kantokoshinetsu@ace-enterprise.net)までお問い合わせください。

Q 抄録閲覧・視聴ページにログインできません。

登録決済完了後に自動配信されるメール、又は決済後マイページに記載のID・パスワードが必要となります。ID・パスワードが不明の際は、運営事務局(jhrs-kantokoshinetsu@ace-enterprise.net)までお問い合わせください。

Q 参加案内メールが届きません。

@yahoo.co.jp、キャリア携帯メールドメインなど一部のアカウントでは、自動返信メールが受け取れない場合がございます。また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。見当たらない場合は、運営事務局(jhrs-kantokoshinetsu@ace-enterprise.net)までお問い合わせください。

Q  参加費の返金は可能ですか。

理由の如何に関わらず返金は行っておりません。二重登録にはご注意ください。また、視聴側のインターネットトラブルによる返金も行っておりませんのであらかじめご了承ください。

Q  領収書(兼 参加登録証)の発行方法を教えてください。

参加登録の決済後、マイページからダウンロードが可能になります。(宛名を変更される場合は別途お問い合わせください)。
マイページでの領収書(兼 参加登録証)の発行は2月18日(金)までとなります。

Web観覧(第4会場のみ)について

Q 視聴方法を教えてください。

登録決済完了後に自動配信されるID・パスワードを用いて、抄録閲覧・視聴ページにログインしてください。配信ではZoomウェビナーを使用いたしますので、詳しくは「視聴マニュアル」をお読みください。

Q 演者への質問等はできますか。

ZoomウェビナーのQ&A機能より、受け付けております。常時、質問は投稿可能ですが、回答は質疑応答の時間となります。また、時間の都合上全ての質問にお答えできない可能性がございます

※第三者を誹謗中傷していると判断できる投稿、プライバシー(個人の電話番号・携帯電話・PHS等)の投稿、その他、法律に反すると判断される投稿等はお控えください。

Q アーカイブ配信はありますか。

本会では、アーカイブ配信の予定はございません。

Q スマートフォンから視聴はできますか。

PCでの視聴を推奨しております。スマートフォン・iPadからご視聴される場合は必ずZOOMのアプリケーションをダウンロードしてください。また、当日までにアプリケーションを最新バージョンにアップデートしてください。古いバージョンですと、使用ができない場合がございます。※ZOOM利用端末の詳細に関しては、こちらをご参照ください。 https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-PC-Mac-Linux

Q エラー表示が出て視聴できません。

ご使用端末のセキュリティの関係で、視聴ページにアクセスできない場合がございます。
例:企業・医療施設などセキュリティ設定が高度なインターネット環境、スマートフォンの広告ブロックアプリ等
他の端末あるいは別のインターネット接続環境にて再度お試しください。

対応ブラウザ (PC推奨):Chrome、Safari、IE11以降、Microsoft Edge
※当日参加される環境でログインが可能かあらかじめご確認をお願いいたします。

Q 映像・音声が途切れたり、カクついてしまいます。

ご利用の通信環境によっては映像・音声が途切れる等うまく視聴できない場合があります。視聴側のインターネットトラブルによる返金等は行っておりませんのであらかじめご了承ください。各自安定した通信環境の確保をお願いします。

Q 講演の録画・録音をしたいです。

本会にて配信される講演の撮影、録音、録画、ダウンロードやコピー、加工、SNS 等への投稿等の公開、第三者への譲渡などの複製行為は全て禁止しています。

その他、ご不明点がございましたら下記 運営事務局までお問い合わせください。

 

【お問い合わせ先】
第2回日本不整脈心電学会 関東甲信越支部地方会 運営事務局
E-mail:jhrs-kantokoshinetsu@ace-enterprise.net
(受付時間:10:00~17:00 土・日・祝日を除く)